Refund policy

מדיניות החזרות וביטול עסקה

ב-Energea Fit Wear חשוב לנו שתהיו מרוצים מהרכישה שלכם. אם מכל סיבה אינכם שבעי רצון מההזמנה, תוכלו להחזיר או להחליף מוצרים בהתאם לתנאים הבאים: החזרות
- ניתן להחזיר מוצרים בתוך 14 ימים מקבלת ההזמנה.
- המוצר חייב להיות חדש, לא בשימוש, לא בכביסה, ובאריזתו המקורית עם כל התגיות.
- ההחזר יבוצע לאחר קבלת המוצר ובדיקתו.
- עלות משלוח ההחזרה חלה על הלקוח, אלא אם המוצר פגום או נשלח בטעות.

החלפות
- ניתן להחליף מידה או צבע בתוך 14 ימים, בכפוף לזמינות במלאי.
- ההחלפה תבוצע רק לאחר החזרת המוצר במצב חדש.

מוצרים שלא ניתנים להחזרה
- מוצרים שנעשו בהם שימוש, כובסו או נפתחו.
- פריטי SALE שסומנו כלא ניתנים להחזרה.
- כרטיסי מתנה.

החזרים כספיים
- ההחזר יתבצע לאמצעי התשלום המקורי תוך 7 ימי עסקים ממועד קבלת המוצר בחזרה.
- דמי משלוח אינם ניתנים להחזר.

ביטול עסקה
- ניתן לבטל עסקה בהתאם לחוק הגנת הצרכן, התשמ"א–1981.
- ביטול יתבצע מרגע הרכישה ועד 14 ימים מקבלת המוצר בפועל.
- הביטול יתבצע בהודעה בכתב בלבד לכתובת המייל: energeafit1@gmail.com בציון פרטי ההזמנה.
- במקרה של ביטול עקב פגם במוצר, אי־התאמה להזמנה, איחור באספקה או כל הפרה אחרת מצד החברה – יוחזר ללקוח מלוא הסכום ששולם, ללא דמי ביטול, והמוצר יוחזר לחברה על חשבונה.
- במקרה של ביטול עסקה שלא מהסיבות הנ"ל – החברה רשאית לגבות דמי ביטול בשיעור של עד 5% ממחיר המוצר או 100 ש"ח, הנמוך מביניהם. החזרת המוצר תיעשה על חשבון הלקוח ובתנאי שהמוצר הוחזר חדש, באריזתו המקורית, שלם וללא פגיעה מכל סוג שהוא.

אחריות מוגבלת על מוצרים
- אחריות ניתנת על פגמי ייצור בלבד, למשך 14 ימים ממועד קבלת המוצר.
- האחריות אינה כוללת בלאי טבעי או שימוש שלא בהתאם להוראות.

Energea Fit Wear פועלת בהתאם לחוק הגנת הצרכן בישראל.